Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Matilda KIDS

Na Matilda KIDS, queremos garantir a melhor experiência de compra para você e seu pequeno(a).

Caso seja necessário realizar a devolução de um produto, o prazo é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;

• Conter etiqueta original fixada

Após o recebimento e análise da peça, entraremos em contato para dar continuidade ao processo de reembolso ou troca.

Para solicitar a devolução, entre em contato pelo nosso atendimento através do WhatsApp informando o número do pedido.

Estamos sempre à disposição para ajudar